Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 3. februar 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Lekhandel (hjemmesiden, vi, os eller vores) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager køb på lekhandel.dk (hjemmesiden) eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende hjemmesiden (samlet kaldet tjenesterne). Brugen af "du/dine" i denne privatlivspolitik henviser til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, eksempelvis for at tilpasse den til nye procedurer eller som følge af juridiske eller lovgivningsmæssige krav. Den opdaterede privatlivspolitik vil blive offentliggjort på hjemmesiden med angivelse af den seneste opdateringsdato, og vi vil foretage eventuelle andre nødvendige handlinger i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger

For at levere vores tjenester indsamler vi dine personoplysninger fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og anvender, afhænger af din interaktion med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at kommunikere med dig, forbedre tjenesterne, overholde gældende lovgivning, håndhæve vores vilkår og betingelser samt beskytte vores rettigheder og brugere.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af din interaktion med vores hjemmeside og tjenester. Når vi henviser til "personoplysninger", mener vi information, der identificerer dig, vedrører dig eller på anden måde kan forbindes med dig.

Oplysninger, du giver os direkte

Når du bruger vores tjenester, kan du selv give os oplysninger, herunder:

  • Kontaktoplysninger, f.eks. navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Ordreoplysninger, f.eks. faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse og telefonnummer.
  • Kontoinformation, f.eks. brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
  • Kundeserviceinformation, f.eks. oplysninger du deler, når du kontakter os.

Nogle funktioner kræver, at du giver visse oplysninger. Hvis du vælger ikke at dele disse oplysninger, kan visse funktioner være utilgængelige for dig.

Oplysninger vi indsamler om din brug af vores tjenester

Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din interaktion med vores tjenester ("Brugsdata"), eksempelvis din enhedstype, browser, netværksforbindelse og IP-adresse. Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies").

Oplysninger vi modtager fra tredjeparter

Vi kan også modtage oplysninger fra tredjeparter, herunder:

  • Vores hjemmeside- og tjenesteudbydere, såsom Shopify.
  • Betalingsudbydere, der behandler dine betalinger.
  • Marketing- og annoncepartnere, der anvender online sporingsværktøjer.

Al information fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:

  • For at levere vores produkter og tjenester – Vi behandler dine ordrer, sender meddelelser om din konto og håndterer forsendelser og returneringer.
  • Markedsføring og annoncering – Vi kan sende dig tilbud og annoncer via e-mail eller sms. Hvis du er bosiddende i EU/EØS, er behandlingen baseret på vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter (jf. GDPR artikel 6 (1) (f)).
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel – Vi bruger dine oplysninger til at forhindre svigagtig eller ulovlig aktivitet.
  • Kundeservice og forbedring af tjenesterne – Vi anvender dine oplysninger til at tilbyde support og forbedre vores tjenester.

Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre din oplevelse og analysere, hvordan vores hjemmeside bliver brugt. For detaljer om de cookies, vi anvender, henviser vi til Shopifys cookiepolitik.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre dine indstillinger for at slette eller afvise cookies. Dette kan dog påvirke funktionaliteten af vores tjenester.

Hvordan vi deler dine personoplysninger

Vi deler dine oplysninger med tredjeparter i følgende situationer:

  • Leverandører og tjenesteudbydere, der hjælper os med f.eks. betaling, fragt og kundesupport.
  • Marketing- og forretningspartnere, der håndterer annoncering og kampagner.
  • Når du giver samtykke, f.eks. ved sociale medieintegrationer.
  • For at overholde lovgivning, beskytte vores rettigheder eller i forbindelse med forretningsmæssige transaktioner.

Vi sælger ikke dine personoplysninger, men vi kan dele visse data med markedsføringspartnere.

Børns oplysninger

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger om et barn, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne oplysningerne.

Sikkerhed og opbevaring af oplysninger

Vi tager rimelige forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger, men ingen sikkerhedsforanstaltninger er helt uigennemtrængelige. Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser, f.eks. til regnskabsmæssige eller juridiske formål.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt – Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til sletning – Du kan bede os om at slette dine oplysninger.
  • Ret til berigtigelse – Du kan anmode om, at vi korrigerer forkerte oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet – Du kan anmode om at få dine oplysninger overført til en anden tjenesteudbyder.
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling – Du kan bede os om at stoppe visse typer behandling.
  • Ret til at trække samtykke tilbage – Hvis vi behandler dine data baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via oplysningerne nedenfor.

Klager

Hvis du har en klage over vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte os eller en relevant databeskyttelsesmyndighed. Hvis du bor i EU/EØS, kan du finde din myndighed her.

Internationale overførsler

Hvis vi overfører dine oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi overholdelse af gældende databeskyttelsesregler ved f.eks. at anvende standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis, eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

📧 info@lekhandel.dk
📍 Andesitgatan 6, 25468, SE

Når det er relevant i henhold til gældende lovgivning, fungerer vi som dataansvarlig for dine personoplysninger.